*IMPORTANT*
Dû à la situation reliée à la COVID-19, suivant les règles d'hygiènes, il ne sera pas possible de faire d'échange de produits de soins naturels TSUGA.
Erreurs d'Expédition:
En cas d'erreur présumée d'expédition, de livraisons incomplète ou de colis endommagés par le transport, veuillez communiquer par écrit au tsuga_qc@hotmail.com. Ensuite, nous vous transmettrons les instructions à suivre pour palier à ce problème. Vous devrez attendre d'obtenir un numéro d'autorisation avant de faire le retour. Si vous ne communiquez pas avec nous pour obtenir ce numéro, nous nous dégagerons de la responsabilité d'émettre le crédit.
Produit endommagé par le transport:
Dès sa réception, veuillez communiquer avec nous dans les premiers 48 heures suivant la réception pour nous informer de la situation. Par la suite, nous vous transmettrons les procédures à suivre pour effectuer le retour.
